গোপনীয়তা নীতি

bdjl গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

দিগন্ত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (”আমরা”, “আমাদের” বা “কোম্পানি”) bdjl প্ল্যাটফর্ম (”bdjl” বা “প্ল্যাটফর্ম”) পরিচালনা করে, যা শিক্ষা ও শেখার অ্যাপস ডাউনলোড এবং বিতরণের একটি প্ল্যাটফর্ম। ঢাকা, বাংলাদেশ-এ অবস্থিত দিগন্ত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা bdjl প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা সেই তথ্য ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং কার সাথে শেয়ার করি। bdjl প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশে সম্মত হন। আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, বিশেষ করে ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, ২০১৮ এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধিমালা মেনে চলি।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা bdjl প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII) এবং অ-ব্যক্তিগত তথ্য উভয়ই অন্তর্ভুক্ত:

১.১ ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII)

আপনি যখন bdjl প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, কোনো সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনি যখন আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন বা প্রতিক্রিয়া জানান, তখন আপনার ইমেল এবং বার্তার বিষয়বস্তু।

১.২ অ-ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন bdjl প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা সরাসরি আপনাকে শনাক্ত করে না। এই তথ্যগুলি আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে:

• ডিভাইসের তথ্য: আপনার ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, ভাষা সেটিংস।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি bdjl প্ল্যাটফর্মে কোন অ্যাপস ডাউনলোড করেছেন, কতক্ষণ ব্যবহার করেছেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি দেখেছেন, ক্লিক স্ট্রিম ডেটা।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী (ISP)।
• অবস্থান তথ্য: আপনার ডিভাইসের সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (যেমন শহর বা দেশ), যা আপনার IP ঠিকানা থেকে অনুমান করা হয়।

২. তথ্য ব্যবহারের উপায়

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও উন্নতকরণ: আপনার bdjl অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনাকে সফটওয়্যার ডাউনলোড করতে এবং আপডেট পেতে সহায়তা করতে, এবং আমাদের পরিষেবাগুলির কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিষেবা আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং সহায়তার জন্য যোগাযোগ করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ এবং ব্যবহারের ধরণ অনুযায়ী সফটওয়্যার সুপারিশ এবং বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: bdjl প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।
• গবেষণা ও বিশ্লেষণ: bdjl প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে, প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি আরও উন্নত করার জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলতে।

৩. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার

bdjl প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: bdjl প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা সক্ষম করতে, যেমন আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে bdjl প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তা বুঝতে, যেমন কোন অ্যাপস জনপ্রিয়, কোন পৃষ্ঠাগুলি বেশি দেখা হয়, যাতে আমরা আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত করতে পারি।
• পছন্দের কুকিজ: আপনার পছন্দগুলি (যেমন ভাষা সেটিংস) মনে রাখতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার বিকল্প বেছে নিতে পারেন। তবে, এটি bdjl প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য বা কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করতে অনুমোদিত।
• সফটওয়্যার ডেভেলপার: আমরা ডেভেলপারদের সাথে সমষ্টিগত এবং বেনামী ব্যবহারের ডেটা শেয়ার করতে পারি যাতে তারা তাদের অ্যাপস উন্নত করতে পারে। আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য ডেভেলপারদের সাথে শেয়ার করা হয় না, যদি না আপনি নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেন।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি, যদি আমরা বিশ্বাস করি যে এটি আইনত প্রয়োজনীয় বা আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য অপরিহার্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি দিগন্ত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। আমরা আপনাকে এই ধরনের স্থানান্তরের বিষয়ে অবহিত করব।
• আপনার সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করব না।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনিও দায়ী।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি, তা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করি, সেখানে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

আপনার এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

bdjl প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের দ্বারা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতিমালার হালনাগাদ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি যাতে এটি আমাদের তথ্য অনুশীলন বা আইনগত প্রয়োজনীয়তাগুলির পরিবর্তন প্রতিফলিত করে। আমরা bdjl প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। এই নীতির শীর্ষে “সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ” পরিবর্তন করে আমরা আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি পোস্ট করার পর আপনার bdjl প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত নীতি মেনে চলার আপনার সম্মতি বোঝাবে।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

দিগন্ত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
[কোম্পানির ঠিকানা, ঢাকা]
ইমেল: [যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা]
ফোন: [যোগাযোগের ফোন নম্বর, যদি থাকে]

সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ: [বর্তমান তারিখ, যেমন: ১৫ মে ২০২৪]